Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las consultas más comunes sobre nuestros productos y servicios

¿Necesitas ayuda?

Atención al Cliente

¿Qué pasa si no logro hacer la compra o no entiendo algo?

Contamos con asesores preparados para aclarar todas tus dudas y entregar un servicio personalizado. Puedes comunicarte al (01) 34800111

¿Qué pasa si requiero más información acerca de los productos?

Consulta nuestro catálago completamente gratis, tambien puedes absolver tus dudas comunicándote a través de nuestro WhatsApp (905 464 485) o llamando al (01) 34800111

¿Puedo realizar el pago con dos medios de pago distintos?

Si pagas online no será posible pues solo se acepta una operación por edido. Si tu pago es contra entrega o realizaste tu pedido a través de WhatsApp, sí es posible dividirlo en dos medios distintos.

¿Qué pasa si tengo problemas al realizar mi compra en la página web?

Puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp (905 464 485) y te realizaremos una cotización manual.

Delivery & Recojo en Almacén

¿Realizan delivery en Lima?

Sí, realizamos envíos a todos los distritos de Lima, con período de entregas de 1 a 2 días hábiles, dependiendo del número de cola de entrega

¿Realizan despacho a provincia?

Realizamos envíos a provincia a todos los departamentos del Perú. Empaquetamos, embalamos y llevamos a la agencia de transporte en Lima.

¿Cómo funciona el recojo en almacén?

Todo recojo en almacén es previa coordinación. Nuestro almacén está ubicado en Los Talladores N° 353, Ate.

¿Puede recoger otra persona mi pedido?

Sí, solo indique qué persona recogerá el pedido. Debe traer su DNI para la entrega.

¿Cuánto cuesta el servicio de delivery o despacho a domicilio?

El precio de envío varía y depende de la zona donde será despachado el producto. Para saber el costo, puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp (905 464 485) o llamando al (01) 34800111.

Pedidos

¿Existe una cantidad mínima y máxima para realizar pedidos?

La cantidad mínima es 1 unidad por producto y no existe una cantidad máxima.

¿Puedo realizar un pedido por la web sin tener un correo?

No se puede realizar compras por la página sin un correo. Es necesario tener una cuenta de correo electrónico para poder comprar en la web. En todo caso, podrías usar la de un familiar, pero recuerda que el correo electrónico será tu identificador para todas tus compras.

¿Cómo saber el estado de mi pedido?

El estado de tu pedido se visualiza en la sección de "Mis Pedidos", tambien puedes realizar las consultas acerca de tu pedido a través de WhatsApp (905 464 485) o llamando al (01) 34800111.

Calidad de los Productos

¿Dónde puedo encontrar las fichas técnicas de los productos?

Los productos cuentan con ficha técnica en la sección detalle del producto, tambien puedes solicitar comunicándote con nosotros a través de WhatsApp (905 464 485).

¿Los productos cuentan con certificados de calidad?

Sí, muchos productos cuentan con este certificado, los cuales puedes solicitar comunicándote con nosotros a través de WhatsApp (905 464 485).

Métodos de Pago

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Transferencia Bancaria:
    • BCP: N° de cuenta corriente soles 191-1907499-0-65
    • BCP: N° de cuenta corriente dólares 191-1936014-1-06
    • SCOTIABANK: N° de cuenta corriente soles 000-1031457
    • SCOTIABANK: N° de cuenta corriente dólares 000-4706146
    • BBVA CONTINENTAL: N° de cuenta corriente soles 0011-0323-0100029622
    • BBVA CONTINENTAL: N° de cuenta corriente dólares 0011-0323-0100029630-39
  • Pago Móvil:
    • YAPE: 981 175 599 (a nombre de TECNOLOGÍA INDUSTRIAL PERUANA S.A.C)
¿Es seguro comprar en TECIP?

Todas tus compras son completamente seguras, contamos con más de 14 años experiencia siendo distribuidores autorizados de 3M.

Precios

¿Los precios de los productos podrían variar?

Sí, esta y otra información como stocks podrían ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso. Estos cambios no afectarán a las solicitudes de compra que ya hayan sido aprobadas y comunicadas con anterioridad.

¿Los precios de los productos incluyen IGV?

Todos nuestros precios incluyen IGV, a excepción de algunos productos que son exonerados.

Despacho

Si hago una compra hoy ¿puedo recogerla hoy?

Si, previa coordinación con su asesor de venta.

¿Qué pasa si no me encuentro en el lugar de despacho o no respondo las llamadas?

Podemos esperarte hasta 15 minutos. Si no te encontramos, haremos un segundo envío previa coordinación con su asesor de venta.