Reclamo (1): Desacuerdo relacionado con productos y/o servicios.
Queja (2): Desacuerdo no relacionado con productos y/o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.
* La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo extender el plazo hasta treinta días.
* Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.
Tecnología Industrial Peruana S.A.C
RUC: 20543728927
Dirección: Los Talladores N° 353 | Ate, Lima - Perú.
